户外装备在长期使用中容易出现单件损坏，我们的处理方式以“能换件就不整件报废”为原则。
一、售后流程。提供型号与照片 → 核实批次 → 给出换件或整件方案 → 确认费用 → 发出配件或替换件 → 回执确认。
二、质保范围。非人为原因造成的结构性损坏（支架断裂、焊接脱落、涂层大面积起皮等），在交付后六个月内由我们承担换件或整件处理。
三、常见可补配件。椅面布套、桌腿脚垫、天幕地钉与风绳、收纳箱衬板、驮包拉链头等，按型号备有库存，可单独报价发出。
四、报修流程。提供装备型号（如 MQ-KMT01）、损坏部位照片与所在批次，我们核实后给出换件或整件方案与费用说明，确认后发出。
五、不属于质保的情况。超载使用、长期暴晒淋雨未收纳、自行改装、尖锐物划破布面等造成的损坏，可按配件价单独购买。
六、退货。整批到货七日内，未使用且包装完好的装备可申请退货，退货运费由买方承担；因我方错发、漏发导致的退货，运费由我方承担。
七、换货。因选型不合适需更换款式的，到货七日内在未使用、包装完好的前提下可协商换货，差价按实际核算。
八、时效。售后申请自提交之日起三个工作日内给出处理方案，补配件在确认后五个工作日内发出。
九、运费。质保范围内由我方承担的换件与补发，运费由我方承担；非质保范围及无理由退换，运费由买方承担。
六、联系方式。售后电话 020-23009901（工作日 9:00-18:00），邮箱 txin21@189.cn。
